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どうも！稲垣です。このページでは、ご注文に関するよくある質問をまとめています。
ほとんどの場合は、このページの質問と回答で解決できます。
もしも、このページの質問と回答で解決できない場合には、メールやLINEで直接質問を送信することができます。
メール：info@hi5sk8
Q. 注文してから、商品が届くまでどれくらいかかりますか？
A.
最短で３営業日以内の発送となっています。月曜日、火曜日は、休業日です。
例えば、8月1日にご注文頂いた場合、8月4日に発送・お届けは、5日（北海道、九州、沖縄は6日）となります。
「どうしてもこの日までに届けて欲しい！」という場合には、直接お問い合わせ頂くのが一番です。電話、メール（info@hi5sk8.net）、LINEでお問い合わせください。
Q. 支払い方法について教えてください。
A.
お支払い方法は、代金引換え、クレジットカード、銀行振込をご利用出来ます。
Q. 商品代金以外にかかる料金はありますか？
A.
配送料と、代金引換えの場合には、代金引換手数料がかかります。
Q. 配送料を教えて下さい。
A.
配送料は、サイズと配達地域によって異なります。下の表をご確認下さい。
↓Aサイズ（パーツ、シューズ、ウェア類）
| 地域 | 都道府県 | 配送料（税別） |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1300円 |
| 北東北 | 青森県 秋田県 岩手県 | 1000円 |
| 南東北 | 宮城県 山形県 福島県 | 1000円 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 | 800円 |
| 信越 | 新潟県 長野県 | 800円 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 | 800円 |
| 中部 | 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 | 800円 |
| 北陸 | 富山県 石川県 福井県 | 800円 |
| 関西 | 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 | 800円 |
| 中国 | 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 | 900円 |
| 四国 | 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 | 900円 |
| 九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 1000円 |
| 沖縄 | 沖縄 | 1700円 |
↓Bサイズ（デッキ、コンプリートデッキ）
| 地域 | 都道府県 | 配送料（税別） |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1900円 |
| 北東北 | 青森県 秋田県 岩手県 | 1600円 |
| 南東北 | 宮城県 山形県 福島県 | 1600円 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 | 1500円 |
| 信越 | 新潟県 長野県 | 1500円 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 | 1500円 |
| 中部 | 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 | 1500円 |
| 北陸 | 富山県 石川県 福井県 | 1500円 |
| 関西 | 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 | 1500円 |
| 中国 | 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 | 1600円 |
| 四国 | 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 | 1600円 |
| 九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 1600円 |
| 沖縄 | 沖縄 | 3700円 |
Q. 代金引換手数料を教えて下さい。
A.
代金引換額に応じて、下記の手数料がかかります。下記の表をご確認ください。
| 代金引換額 | 手数料（税別） |
|---|---|
| 10,000円未満 | 300円 |
| 30,000円未満 | 400円 |
| 100,000円未満 | 600円 |
| 100,001円以上 | 1000円 |
Q. お店からのメールが届かないのですが。
A.
注文完了したのに、確認メールが届かない。問い合わせを送信したけど、返信がない。
このような場合は、
- 迷惑メールボックスに入っているかもしれません。
- 入力したメールアドレスが間違えているかもしれません。
- 携帯電話メールの場合は、PCメールの受信を許可して下さい。
以上の３つを確認してみて下さい。それでも返信や連絡がない場合は、info@hi5sk8.net、または、LINEでご連絡ください。
Q. 商品の再入荷は、いつ頃になりますか？
A.
在庫切れ、売り切れ、完売と表示されている商品で、メーカーに在庫があるものは、すぐに取り寄せ出来ます。ですが、メーカーにも在庫がない場合には、再入荷が出来ません。スケボーのアイテムは、ほとんどのモノが再発売されません。完売してしまうと、2度と手に入らない可能性もあるので、もしも気に入ったアイテムが見つかった時は、その時にゲットしておくのがオススメです。再入荷のお知らせは、LINEで配信しています。
Q. メールやLINEで注文できますか？
A.
「インターネットのショッピングカートが苦手。」「ショッピングカートで注文している途中にエラーが起きてしまう。」という場合でも、安心して下さい。LINEやメールで直接注文も可能です。ご希望の商品名、サイズ、カラー、郵便番号、住所、氏名、電話番号を記入して、support@hi5sk8.net まで、メールを送って下さい。LINEやメールの内容を確認次第、ご連絡させて頂きます。
Q. 足回りセットの価格には、デッキは含まれていますか？
A.
含まれていません。足回りセットとデッキを組み合わせてコンプリートデッキをご注文する場合は、足回りセット ＋ デッキ の合計が、商品代金となります。
Q. デッキやパーツなどをバラバラに選んで、全て自分好みのコンプリートデッキを組み立ててもらえますか？
A.
もちろんOKです！あらかじめセットになっていない、自分だけのセッティングのコンプリートデッキが欲しいあなたも安心して下さい。
必要なパーツを全てご注文頂ければ、届いたらすぐにスケボーを楽しめる組立済みコンプリートデッキがあなたの元に届きます。
あなたは箱を開けてスケボーを楽しむだけ。しかも、そのスケボーは、この世に２つとないあなただけのオリジナルセッティングです。
「何を注文したら良いのか分からない・・・」
という場合でも大丈夫。チェックシートを準備してあります。下のボタンをクリックしてチェックシートページを使用してみて下さいね。