スケボー通販ショップ Hi5 SKATEBOARDING

ヘルプ

どうも!稲垣です。このページでは、ご注文に関するよくある質問をまとめています。

ほとんどの場合は、このページの質問と回答で解決できます。

もしも、このページの質問と回答で解決できない場合には、メールやLINEで直接質問を送信することができます。

メール:info@hi5sk8

友だち追加

Q. 注文してから、商品が届くまでどれくらいかかりますか?

A.
最短で3営業日以内の発送となっています。月曜日、火曜日は、休業日です。

例えば、8月1日にご注文頂いた場合、8月4日に発送・お届けは、5日(北海道、九州、沖縄は6日)となります。

「どうしてもこの日までに届けて欲しい!」という場合には、直接お問い合わせ頂くのが一番です。電話、メール(info@hi5sk8.net)、LINEでお問い合わせください。

Q. 支払い方法について教えてください。

A.
お支払い方法は、クレジットカード、各種オンライン決済、銀行振込、代金引換をご利用出来ます。

Q. 商品代金以外にかかる料金はありますか?

A.
配送料がかかります。

Q. 配送料を教えて下さい。

A.
配送料は、↓こちらをご参照ください。
https://hi5sk8.net/shipping/

Q. お店からのメールが届かないのですが。

A.
注文完了したのに、確認メールが届かない。問い合わせを送信したけど、返信がない。
このような場合は、

  1. 迷惑メールボックスに入っているかもしれません。
  2. 入力したメールアドレスが間違えているかもしれません。
  3. 携帯電話メールの場合は、PCメールの受信を許可して下さい。

    以上の3つを確認してみて下さい。それでも返信や連絡がない場合は、info@hi5sk8.net、または、LINEでご連絡ください。

Q. 商品の再入荷は、いつ頃になりますか?

A.
在庫切れ、売り切れ、完売と表示されている商品で、メーカーに在庫があるものは、すぐに取り寄せ出来ます。ですが、メーカーにも在庫がない場合には、再入荷が出来ません。スケボーのアイテムは、ほとんどのモノが再発売されません。完売してしまうと、2度と手に入らない可能性もあるので、もしも気に入ったアイテムが見つかった時は、その時にゲットしておくのがオススメです。再入荷のお知らせは、LINEで配信しています。

友だち追加

Q. メールやLINEで注文できますか?

A.
「インターネットのショッピングカートが苦手。」「ショッピングカートで注文している途中にエラーが起きてしまう。」という場合でも、安心して下さい。LINEやメールで直接注文も可能です。ご希望の商品名、サイズ、カラー、郵便番号、住所、氏名、電話番号を記入して、support@hi5sk8.net まで、メールを送って下さい。LINEやメールの内容を確認次第、ご連絡させて頂きます。

友だち追加

Q. 足回りセットの価格には、デッキは含まれていますか?

A.
含まれていません。足回りセットとデッキを組み合わせてコンプリートデッキをご注文する場合は、足回りセット + デッキ の合計が、商品代金となります。

Q. デッキやパーツなどをバラバラに選んで、全て自分好みのコンプリートデッキを組み立ててもらえますか?

A.
もちろんOKです!あらかじめセットになっていない、自分だけのセッティングのコンプリートデッキが欲しいあなたも安心して下さい。

必要なパーツを全てご注文頂ければ、届いたらすぐにスケボーを楽しめる組立済みコンプリートデッキがあなたの元に届きます。

あなたは箱を開けてスケボーを楽しむだけ。しかも、そのスケボーは、この世に2つとないあなただけのオリジナルセッティングです。

「何を注文したら良いのか分からない・・・」

という場合でも大丈夫。チェックシートを準備してあります。下のボタンをクリックしてチェックシートページを使用してみて下さいね。